Titular del servicio:
Luis Inglés Jiménez, operando como autónomo.
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Luis Inglés Jiménez, operando bajo la marca wpstabl.com, ofrece servicios de reparación de sitios web WordPress. El servicio está destinado a resolver problemas técnicos relacionados con hackeos, infecciones por malware, caídas del servidor, errores críticos, fallos en funcionalidades, fallos en plugins o temas, por un precio de 49,99€.
El precio del servicio es de 49,99€ por cada incidente cubierto. Este precio cubre la reparación de un solo problema específico que afecta el funcionamiento del sitio web del cliente.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, una plataforma segura y confiable.
El servicio cubre los siguientes problemas relacionados con WordPress:
El servicio incluye un reporte final detallando el problema identificado y las acciones realizadas para solucionarlo.
El servicio no incluye la adición de nuevas funcionalidades o mejoras estructurales. Cualquier solicitud adicional más allá de la reparación básica será cotizada aparte.
Este servicio no cubre situaciones en las que:
En casos como estos, wpstabl.com no se hará responsable de ofrecer el servicio y se comunicará al cliente para explorar soluciones alternativas.
Luis Inglés Jiménez se compromete a intentar realizar la reparación en un plazo de entre 30 minutos y 48 horas a partir de la confirmación del pago y acceso al sitio web. Sin embargo, no se garantiza que la reparación se completará dentro de este plazo en todos los casos, ya que dependerá de la naturaleza y complejidad del problema.
Se ofrece un reembolso completo si wpstabl.com no logra resolver el problema específico del cliente. El reembolso será procesado dentro de un plazo de 14 días hábiles después de que se determine que la reparación no fue exitosa.
No se ofrecerá reembolso una vez que el problema haya sido resuelto satisfactoriamente o si el problema reportado se encuentra fuera del alcance del servicio básico.
Este servicio no incluye soporte ni garantías adicionales una vez que el problema haya sido solucionado. Cualquier incidente futuro o problema nuevo será tratado como un incidente separado y estará sujeto a las mismas condiciones y tarifas que el servicio inicial.
wpstabl.com almacenará de manera segura las credenciales de acceso al servidor del cliente (FTP, bases de datos, etc.) en la base de datos de WordPress únicamente durante el tiempo necesario para realizar la reparación. Estos datos no serán compartidos con terceros ni utilizados para ningún otro propósito que no sea la reparación solicitada.
El cliente es responsable de proporcionar credenciales correctas y seguras, y wpstabl.com no se hace responsable de posibles pérdidas o daños derivados de la provisión de credenciales incorrectas o inseguras.
Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con el servicio ofrecido será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en España.
Para cualquier duda o consulta, el cliente puede ponerse en contacto a través de los canales habilitados en el sitio web wpstabl.com.